お客様のプライバシーと信頼は当社にとって非常に重要です。このプライバシー ポリシーでは、お客様が当社の Web サイトやサービスとやり取りする際に、当社がお客様の個人情報を収集、使用、保護する方法を概説しています。

当社の Web サイトまたはサービスを使用することで、お客様はこのポリシーの条件に同意したことになります。

1. 収集する情報

当社は以下の種類の個人情報を収集する場合があります:

氏名、住所、連絡先の詳細 (電話番号、メール アドレス)

ペットの情報 (品種、年齢、医療ニーズ、好み)

サービスと予約の詳細

支払いと請求の情報 (安全に処理されます)

お客様が自発的に提供するその他の情報

2. お客様の情報の利用方法

当社はお客様の情報を次の目的で使用します:

ペット ケア サービスのスケジュール設定と提供

予約、更新、または問い合わせについてお客様と連絡を取る

当社のサービスと顧客体験を向上させる

更新、オファー、またはニュースレターを送信する (お客様がオプトインした場合)

サービスの品質と安全性に関する社内記録を保持する

3. お客様の情報の共有

当社はお客様の個人情報を販売、貸し出し、または取引することはありません。弊社は、以下の場合にのみお客様のデータを共有します:

弊社のサービスを提供するために必要な場合 (例: スタッフがペットの世話をする場合)

法的に義務付けられている場合 (例: 法律または裁判所の命令による)

お客様またはペットの安全を守るために必要な場合

弊社が提携するすべてのサードパーティ サービス プロバイダー (支払い処理業者など) は、お客様の情報を保護することが義務付けられています。

4. データ セキュリティ

弊社は、お客様の情報を不正アクセス、使用、開示から保護するために合理的な措置を講じています。これには、安全なサーバー、暗号化されたデータ ストレージ、機密情報への制限付きアクセスが含まれます。

5. クッキーと Web サイトのトラッキング

弊社の Web サイトでは、ユーザー エクスペリエンスの向上、サイト トラフィックの分析、パーソナライズされたコンテンツの提供のために、クッキーや同様のテクノロジーを使用する場合があります。ブラウザ設定でクッキーの設定を管理できます。

6. お客様の権利

お客様には、以下の権利があります:

個人情報にアクセス、修正、または削除する

いつでもマーケティング コミュニケーションをオプトアウトする

プライバシーに関する懸念事項がある場合は弊社にご連絡ください

7. このポリシーの変更

弊社は、このプライバシー ポリシーを随時更新する場合があります。変更があった場合は、更新された有効日とともにこのページに掲載されます。

8. お問い合わせ

当社のプライバシー ポリシーまたはお客様の個人データについてご質問やご不明な点がございましたら、次の宛先までお問い合わせください:

メール: contact@trustypetscare.com